Что мы гарантируем

После подписания акта приёма-передачи вы получаете гарантийный талон с чёткими сроками по каждому виду работ:

Вид работ Срок гарантии
Конструктив (каркас, фундамент, перекрытия, кровля) 10 лет
Внешняя отделка (фасад, окна, двери) 5 лет
Внутренняя отделка 3 года
Инженерные системы (электрика, водоснабжение, отопление) 3 года

Как работает гарантия

Шаг 1. Вы обнаружили дефект — сфотографировали и позвонили на горячую линию или написали на почту.

Шаг 2. Мы выезжаем на объект в течение 5 рабочих дней для осмотра.

Шаг 3. Если дефект — наша ответственность, устраняем бесплатно в согласованный срок.

Шаг 4. Подписываем акт об устранении. Гарантийный срок на исправленный участок продлевается.

Что не входит в гарантию

  • Повреждения, вызванные механическими воздействиями со стороны владельца
  • Последствия стихийных бедствий (наводнение, пожар)
  • Нарушения правил эксплуатации (например, отключение вентиляции)
  • Естественный износ расходных материалов (лампочки, фильтры)

Почему наша гарантия — это реально

Мы работаем с 2012 года и никуда не уходим. 500+ домов в Татарстане — это репутация, которую мы дорожим. Каждый выезд по гарантии — дешевле, чем потеря одного клиента.

📄

Письменный договор

Все гарантийные обязательства прописаны в договоре — никаких устных обещаний

🏆

10 лет на конструктив

Максимальный срок на несущие конструкции — фундамент, каркас, кровлю

📞

Горячая линия

Отдельный телефон для гарантийных обращений — ответим в рабочий день

⚡

Выезд за 5 дней

Не тянем с ответом — приедем, осмотрим и согласуем сроки устранения

Часто задаваемые вопросы

Да. Гарантия привязана к дому, а не к покупателю — при продаже гарантийные обязательства переходят к новому владельцу.
Мы работаем с 2012 года и планируем продолжать. Но на случай форс-мажора договор содержит обеспечение гарантий материалами и субподрядным страхованием.
Нет, только на строение. Благоустройство участка, дорожки, заборы — за пределами гарантии строительного договора.